GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

FlexyOS olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı en önemli önceliklerimizden biri olarak görüyoruz. Bu Gizlilik Politikası, stüdyo ve klinik yönetim sistemimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata tam uyum sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz FlexyOS tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim bilgilerimiz:

3. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

FlexyOS platformu üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve kullanıcı hesabı yönetimi
• Ders ve seans rezervasyonlarının gerçekleştirilmesi
• Kişiselleştirilmiş antrenman programlarının oluşturulması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Bilgilendirme, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri (onay vermeniz halinde)
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz çalışmaları
• İstatistiksel raporlama ve iş zekası uygulamaları

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
• Meşru menfaatlerimizin bulunması (veri güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi vb.)

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Bulut hizmet sağlayıcıları
• E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları
• Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuki danışmanlar ve denetim firmaları
• İş ortaklarımız (yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve uygun güvenlik önlemleriyle)

Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması durumunda, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak hareket edilecek ve gerekli güvenlik önlemleri alınacaktır.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerine uygun olarak saklanmaktadır. İlgili amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süreleri dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Vergi ve muhasebe mevzuatı gereği finansal kayıtlar en az 10 yıl süreyle saklanmaktadır.

9. ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

FlexyOS platformu, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

• Zorunlu çerezler
• Performans çerezleri
• İşlevsellik çerezleri
• Analitik çerezler

10. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Zararın giderilmesini talep etme

11. HAKLARINIZI KULLANMA PROSEDÜRÜ

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

12. GİZLİLİK POLİTİKASINDAKİ DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması durumunda, kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilecek ve/veya platform üzerinde duyuru yapılacaktır.

13. ÜYE SORUMLULUKLARI

Kullanıcılarımız, hesap bilgilerini ve şifrelerini güvenli bir şekilde saklamakla yükümlüdür. Hesabınızın yetkisiz kullanımından siz sorumlusunuz.

14. İLETİŞİM

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: